Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD


Responsable del Tratamiento de los Datos Personales:


Veikul, con domicilio en Av. Andres Garcia Lavin 298, Colonia Montebello, Mérida, Yucatán 97113 es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

Datos Personales que Recolectamos:


Para cumplir con los fines señalados en este Aviso de Privacidad, podemos recabar de usted los siguientes datos personales:

  1. Datos de identificación: Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico.

  2. Datos laborales: Historial laboral, referencias laborales. 

  3. Datos relacionados con su actividad como conductor y/o en plataformas de movilidad, cuando aplique.

  4. Datos de contacto: Números de teléfono, dirección de correo electrónico.

  5. Datos financieros: Información de cuentas bancarias para fines de pago.

  6. Datos relacionados con el vehículo: Placas, modelo, aseguradora, entre otros.

  7. Documentación adicional: Identificaciones oficiales, licencias de conducir, comprobantes de domicilio. Así como la información y/o documentación adicional necesaria para validación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales aplicables, cuando corresponda.

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales:


Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

  • Verificar y confirmar su identidad. Incluyendo la validación y autenticidad de la documentación proporcionada, así como acciones de prevención de fraude y seguridad.

  • Evaluar su elegibilidad y validación como conductor de Veikul.

  • Gestionar su inscripción como conductor en nuestra plataforma.

  • Procesar pagos y gestionar aspectos fiscales relacionados con su actividad como conductor.

  • Cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial correspondiente.

  • Gestionar y, en su caso, facilitar el acceso a productos y servicios relacionados con su actividad, incluyendo productos financieros (por ejemplo, arrendamiento y/o financiamiento/crédito automotriz), cuando usted lo solicite o acepte.

Finalidades Secundarias:

  • Enviarle notificaciones relacionadas con su actividad como conductor.

  • Ofrecerle productos y servicios relacionados con su actividad. Incluyendo productos financieros (por ejemplo, arrendamiento y/o financiamiento/crédito automotriz), seguros y servicios asociados, que puedan ser ofrecidos por Veikul o por terceros aliados.

  • Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

  • Implementar mejoras en nuestra plataforma y servicios.

  • Realizar actividades de mercadotecnia, prospección comercial y publicidad relacionadas con los productos y servicios anteriores.

Transferencia de Datos Personales:


Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

  1. Proveedores de servicios: Para la correcta operación de la plataforma y procesamiento de pagos.

  2. Autoridades: Para cumplir con obligaciones legales aplicables.

  3. Aseguradoras: En caso de que requiera cobertura de seguros para su vehículo o actividad laboral.

  4. Aliados comerciales y proveedores especializados en verificación de identidad, KYC (conozca a su cliente), validación documental, prevención de fraude, seguridad y análisis de riesgo: para verificar identidad, autenticidad de documentos, mitigar riesgos y/o dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.

  5. Entidades financieras, arrendadoras, otorgantes de crédito, comercializadoras y/o terceros aliados que ofrezcan productos y servicios relacionados con su actividad (por ejemplo, arrendamiento y/o financiamiento/crédito automotriz): para contactarlo, evaluar su elegibilidad, iniciar o continuar un proceso de contratación y/o administrar el producto o servicio que usted solicite o acepte.

  6. Sociedades de información crediticia (burós de crédito), cuando sea necesario para evaluar o gestionar productos financieros, en términos de la legislación aplicable y con los avisos/consentimientos correspondientes.

  7. Proveedores de cobranza y/o administración de cartera, en su caso, exclusivamente para la gestión de obligaciones derivadas de productos contratados.

  8. Importante: Algunos terceros podrán actuar como responsables independientes del tratamiento de sus datos personales y tratarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):


Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos, y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, o para cualquier duda respecto a este aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@veikul.com

Seguridad de los Datos Personales:


Veikul ha implementado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad:


Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.


Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de correo.

Consentimiento:


Al proporcionar sus datos personales a través de nuestra plataforma, usted reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad, y acepta su tratamiento conforme a los términos y condiciones establecidos en el mismo. Asimismo, cuando sea aplicable, usted consiente la transferencia de sus datos personales a terceros aliados para ofrecerle, evaluar y/o gestionar productos y servicios relacionados con su actividad, incluyendo productos financieros, en términos del apartado de Transferencia de Datos Personales.